Im Bereich Kundenurteil Service wurden ausgezeichnet: Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK), Steigenberger und Reifen Helm. Die Unternehmen erzielten mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ die Bestbewertung in puncto Kundenzufriedenheit.
Der Deutsche Servicepreis 2014 wurde in insgesamt 15 Kategorien vergeben. Im Bereich Kundenurteil Service wurden die Kundenbefragungen Elektromärkte, GKV, Hotelketten, KFZ-Versicherer, Lebensmittel-Discounter, Reifenhändler, Reiseveranstalter und Versicherungen neu ausgewertet. In Summe wurden 113 Unternehmen anhand von 22.637 Kundenmeinungen beurteilt.