Deutscher Fairness-Preis: Branche Online-Apotheken (13.10.2015)

In der Branche Online-Apotheken wurden 26 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen zwölf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Online-Apotheken
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Apo-Rot 88,5 zum Anbieter
2 Medpex Versandapotheke 87,0 zum Anbieter
3 Medikamente-per-klick.de 84,5 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Apo-Rot   zum Anbieter
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Apo-Rot   zum Anbieter
1. Rang Transparenz:
  Sanicare   zum Anbieter
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Apo-Discounter    
  Aponet    
  Apotal.de    
  Doc Morris    
  Europa Apotheek Venlo    
  EU-Versand-Apotheke    
  Mycare    
  Shop-Apotheke.com    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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