Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Gasanbieter (24.10.2019)

In der Kategorie Gasanbieter regional wurden 17 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 14 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Gasanbieter überregional wurden 26 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 23 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.


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Ergebnistabellen
Deutscher Fairness-Preis 2019
Kategorie Gasanbieter regional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Mainova 75,6 zum Anbieter
2 ESB Energie Südbayern 75,5 zum Anbieter
3 Stadtwerke Duisburg 74,4 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  ESB Energie Südbayern
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Mainova
1. Rang Transparenz:
  Mainova
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Drewag    
  Enso    
  Hamburg Energie    
  MVV Energie    
  Nord Stadtwerke    
  Rhein Energie    
  Stadtwerke Bielefeld    
  Stadtwerke Essen    
  Stadtwerke Stuttgart    
  SWB Stadtwerke Bremen    
  WSW Wuppertaler Stadtwerke    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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Deutscher Fairness-Preis 2019
Kategorie Gasanbieter überregional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Lichtblick 76,5 n.v.
2 123energie 76,3 n.v.
3 Stadtwerke München 76,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  123energie
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Lichtblick
1. Rang Transparenz:
  E wie einfach
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Badenova    
  DEW21    
  E wie einfach    
  E.ON Energie Deutschland    
  EnBW    
  Enercity    
  Energiegut    
  EWE    
  Gasag    
  Greenline    
  Innogy    
  Knauber Erdgas    
  Leu Energie    
  Maingau Energie    
  Mitgas    
  Montana    
  N-Ergie    
  Scharr Wärme    
  Stadtwerke Düsseldorf    
  Vattenfall    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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