Deutscher Bildungs-Award: Institute für berufliche Bildung (17.11.2022)

In der Kategorie Institute für berufliche Bildung wurden zwölf Unternehmen von Konsumenten bewertet. In die Einzelauswertung kamen neun Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Verbrauchermeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, etwa Kosten, Leistungen, Qualität und Nutzen der Dienstleistungen/Portale/Produkte; Angebotsumfang und -spektrum, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, Kontaktmöglichkeiten sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit. In das Gesamtergebnis floss zudem die Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucherinnen und Verbraucher ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Angebot mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit zehn Prozent.


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Ergebnistabelle
Deutscher Bildungs-Award 2022
Kategorie Institute für berufliche Bildung
Rang Unternehmen Punkte*
1 WBS Training 75,8
2 Haufe Akademie 75,1
3 Management Circle 74,4
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: WBS Training, 1. Platz Angebot: WBS Training, 1. Platz Kundenservice: IFM Institut für Managementberatung
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Akademie für Sport und Gesundheit Dr. Bergmann, Comcave College, IBB, Management-Institut Dr. A. Kitzmann, Weka Akademie

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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