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Gruppenbild Deutscher Fairness-Preis 2015 Sprecher bei der Preisverleihung 2015 zur Fotogalerie

Deutscher Fairness-Preis 2015

Welches sind die fairsten Unternehmen Deutschlands? Rund 45.000 Kun­den­meinungen zu mehr als 400 Unternehmen brachten die Entscheidung für den Deutschen Fairness-Preis 2015. Überreicht wurde der Award vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender n-tv in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz.

Verbraucher beurteilten Unternehmen aus 35 verschiedenen Branchen, von Herstellern über Dienstleister bis hin zu Einzelhändlern, die die un­ter­schiedlichsten Lebensbereiche des Kunden betreffen – etwa Finanzen, Tech­nik, Energie, Auto & Verkehr oder Freizeit & Touristik. Preisträger sind die jeweils am besten bewerteten Unternehmen in den untersuchten Bran­chen.

Untersucht wurde unter anderem, ob Preise und Leistungen der Unter­neh­men in einem fairen Verhältnis stehen, ob sich Verbraucher auf die Aus­sa­gen der Anbieter verlassen können, ob transparent über Preisbestandteile und Vertragsbedingungen informiert wird und ob die Firmen bei Problemen kundenorientiert reagieren.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Be­rei­chen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit (der Produkte, Dienst­leis­tun­gen, Unternehmensaussagen, Reaktion bei Problemen) und Trans­pa­renz. Die Teilnehmer konnten jeweils ein Unternehmen pro Bran­che be­wer­ten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt beziehungsweise des­sen Produkte sie genutzt hatten. Die Gesamtzufriedenheit der Kunden mit der Zuverlässigkeit der Unternehmen war am stärksten ausgeprägt. Gut 80 Prozent der Befragungsteilnehmer gaben hierfür ein positives Urteil ab. Als fair wurden aber bei weitem nicht alle Unternehmen eingestuft. Ein Drittel der Kunden bemängelte die fehlende Transparenz in Bezug auf Prei­se oder Produkte, beispielsweise in Form von versteckten Kosten, Lock­an­ge­bo­ten oder schwer verständlichen Vertragsleistungen.

Siegel Deutscher Fairness-Preis 2015
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n-tv/n-tv.de, 14.10.2015, Ratgeber – Test

„Deutscher Fairnesspreis 2015 – Wer sind die fairsten Unternehmen?”

Deutscher Fairnesspreis 2015 – Wer sind die fairsten Unternehmen?
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Elvira Drobinski-Weiß, verbraucherpolitische Sprecherin der SPD-Bundestagsfraktion

Grußwort zum Deutschen Fairness-Preis

Grußwort zum Deutschen Fairness-Preis 2015
» Link zum Redemanuskript
Deutscher Fairness-Preis 2016
Preisträger (alphabetisch) Link*
Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz
R+V n.v.
Hanse-Merkur zum Anbieter
Continentale n.v.
Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer
Techniker Krankenkasse n.v.
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse n.v.
VIACTIV Krankenkasse
(ehemals BKK vor Ort)
n.v.
Kategorie Private Krankenversicherer
SDK n.v.
HUK-Coburg n.v.
Continentale n.v.
Kategorie Bausparkassen
LBS Landesbausparkasse
Baden-Württemberg
n.v.
Schwäbisch Hall zum Anbieter
Wüstenrot zum Anbieter
Kategorie Fondsgesellschaften
Deka n.v.
Union Investment n.v.
DWS Investment n.v.
Kategorie Finanzvertriebe
Dr. Klein n.v.
Telis Finanz n.v.
MLP n.v.
Kategorie Autobanken
Audi Bank
(Audi Financial Services)
zum Anbieter
Volkswagen Bank
(Volkswagen Financial Services)
zum Anbieter
BMW Bank
(BMW Financial Services)
n.v.
Kategorie Kundenkreditkarten
Payback Visa Karte n.v.
Ikea Family Bezahlkarte n.v.
Tchibo Privatcard Premium Kreditkarte n.v.
Kategorie Computerhersteller
Dell n.v.
Medion zum Anbieter
Toshiba n.v.
Kategorie TV-Hersteller
LG Electronics n.v.
Samsung n.v.
Panasonic n.v.
Kategorie Smartphone-Hersteller
Huawei n.v.
Samsung n.v.
ZTE n.v.
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Aldi Talk n.v.
Blau zum Anbieter
Simyo zum Anbieter
Kategorie Haushalts-Kleingeräte-Hersteller
Bosch n.v.
Braun n.v.
Philips n.v.
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Jet n.v.
OMV n.v.
Shell n.v.
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Vertragswerkstatt Audi n.v.
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Autoplus n.v.
Bosch Car Service n.v.
Autofit n.v.
Kategorie Car-Sharing-Anbieter
Car2go n.v.
Cambio Carsharing n.v.
Drive Now n.v.
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Best Carwash n.v.
Allguth n.v.
Kategorie Überregionale Stromanbieter
123energie n.v.
Greenpeace Energy  zum Anbieter
NaturEnergiePlus zum Anbieter
Kategorie Regionale Stromanbieter
Mainova zum Anbieter
Stadtwerke Duisburg n.v.
Naturwatt n.v.
Kategorie Überregionale Gasanbieter
123energie n.v.
Lichtblick n.v.
Goldgas zum Anbieter
Kategorie Regionale Gasanbieter
N-Ergie n.v.
Mainova zum Anbieter
Drewag n.v.
Kategorie Hotels**
Mercure n.v.
Tryp Hotels n.v.
Leonardo Hotels n.v.
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HRS n.v.
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Ehotel n.v.
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AIDA Cruises zum Anbieter
MSC Kreuzfahrten n.v.
TUI Cruises zum Anbieter
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1AVista n.v.
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McFit n.v.
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Bodystreet n.v.
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Medpex Versandapotheke zum Anbieter
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