Das privatwirtschaftliche Marktforschungsinstitut verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.
| 1. | BabyOne |
| 2. | HappyBaby |
| 3. | Babyland von Garrel |
29.04.2013 – Der Besuch im Babymarkt ist für werdende Eltern oft ein Ereignis, das die Vorfreude auf den Nachwuchs noch steigert. Leider können sie sich dabei nicht immer auf eine gute Beratung verlassen.
Babymärkte 2013| 1. | Montana Erdgas |
| 2. | Priogas (Prioenergie) |
| 3. | Stadtwerke München |
25.04.2013 – Teils drastische Preisunterschiede von über 30 Prozent: Wer sein Gas vom Grundversorger bezieht, verschenkt Geld. Der Test von 36 Gasanbietern zeigte aber auch: Beim Service ist ein Drittel der Anbieter lediglich „ausreichend“.
Gasanbieter 2013Gasanbieter 2012Gasanbieter 2011Gasanbieter 2010Gasanbieter 200923.04.2013 – Verbraucher investieren oft eine Menge Geld in eine funktionelle wie auch wohnliche Kücheneinrichtung. Viele Küchenfachmärkte punkten bei ihren Kunden durch eine kompetente und glaubwürdige Beratung. Mängel gibt es allerdings bei der Angebotsgröße.
Küchenmärkte 201322.04.2013 – Bei vielen Deutschen stehen innerhalb eines Jahrzehnts mehrere Tapetenwechsel an – ein großer Markt für Umzugsfirmen. Deren Beratung ist oft gut. Dass es sich dennoch lohnt, mehrere Angebote einzuholen, um nicht in die Kostenfalle zu tappen, zeigt die Studie.
Umzugsunternehmen 201309.04.2013 – Bei jedem fünften Testbesuch machten die Baumarkt-Mitarbeiter falsche Angaben oder wiesen nicht auf Gefahren hin – etwa bei der Verlegung eines Starkstromanschlusses, ergab die aktuelle Studie.
Baumärkte 2013Baumärkte 2012Baumärkte 2011Baumärkte 2010Baumärkte 200812.03.2013 – Der Bau eines Hauses will gut geplant sein. Fertighausanbieter glänzen mit persönlichen Beratungen in Musterhausparks. Die Studie deckt Stärken und Schwächen der Branche auf.
Fertighausanbieter 201321.02.2013 – Bei der Auswahl eines Stromanbieters sollten nicht nur Tarifpreise, sondern auch Vertragsbedingungen verglichen werden. Die aktuelle Studie untersucht wo man neben guten Konditionen auch einen guten Service erhält.
Stromanbieter 2013Stromanbieter 2012Stromanbieter 2011Stromanbieter 2010Stromanbieter 2009Stromanbieter 200821.11.2012 – Wer eine Immobilie finanzieren möchte, sucht meistens das persönliche Gespräch mit einem Berater in einer Filialbank. Allerdings kommen die individuellen Bedürfnisse der Kunden dabei oft zu kurz.
Beratung Baufinanzierung Filialbanken 2012Beratung Baufinanzierung Filialbanken 2011Baufinanzierung Filialbanken 2010Beratung Baufinanzierung Filialbanken 2009Beratung Baufinanzierung Filialbanken 200815.11.2012 – Möbelhäuser rühren derzeit kräftig die Werbetrommel und locken mit Hüpfburgen, Moonlightshopping und Kochevents. Doch wie gut werden Kunden beim Möbelkauf wirklich beraten?
Möbelhäuser 2012Möbelhäuser 200929.10.2012 – Das Surfen im Internet ist insgesamt billiger geworden. Darüber hinaus sind bei der Wahl der richtigen Anbieters hohe Einsparpotenziale möglich. Dies ergab die aktuelle Studie vom DISQ im Auftrag von n-tv.
Internetanbieter 2012Internetanbieter 2011DSL/Internetanbieter 2010DSL-Internetanbieter 2008DSL/Internetanbieter 200709.08.2012 – Wer in einem Elektromarkt einkauft, erwartet dort gute Beratung. Welche Kette qualifizierte Hilfestellung bei der Produktwahl bietet und wo man neben Markenware auch preisgünstige Alternativen erhält, zeigt der aktuelle Test.
Elektromärkte 2012Elektromärkte 2011Elektromärkte 2010Elektromärkte 200806.08.2012 – Vergleichsportale sollen die Suche nach dem günstigsten Preis für ein Produkt erleichtern. Doch bei welchem Portal sind die Angebote am günstigsten?
Vergleichsportale 201215.06.2012 – Die ersten Sonnenstrahlen locken viele Deutsche in den heimischen Garten. Jetzt wird wieder gepflanzt, gemäht und gejätet und auch der Gartenmarkt häufiger aufgesucht. Doch in welchen Centern werden Kunden schnell bedient und gut beraten?
Gartencenter 201206.06.2012 – Zinsen für Baufinanzierungen sind stark gesunken – Beste Voraussetzungen, um den Traum vom Eigenheim zu realisieren! Doch welcher Anbieter bietet kompetente Beratungen und attraktive Produkte?
Direkt-Baufinanzierer 2012Direkt-Baufinanzierer 2011Direkt-Baufinanzierer 2010Direkt-Baufinanzierer 2009Direkt-Baufinanzierer 200829.03.2012 – Online-Shopping boomt! Doch welche Online-Shops liefern die Ware schnell und günstig? Und wo werden Verbraucher kompetent beraten?
Online-Shops Universalversender 2012Online-Shops Universalversender 201015.03.2012 – Hausrat- und Wohngebäudeversicherung sollen Verbraucher vor unkalkulierbaren Kosten durch Schäden an ihrem Hab und Gut bewahren. Welcher Anbieter eine günstige Police mit soliden Vertragsbedingungen bietet, zeigt der aktuelle Test des DISQ.
Hausrat Wohngebäudeversicherungen 201217.11.2011 – Die Ansprüche an den Versand sind immer gleich: möglichst schnell, preiswert und vor allem unversehrt sollen die Sendungen den Empfänger erreichen. Ein Vergleich der Paketdienstleister zeigt, wo Versand, Service und Preise am besten sind.
Paketdienste 2011Paketdienste 2009Paketdienste 200803.11.2011 – Duschgel, Spülmittel oder Windeln – viele Konsumenten kaufen diese Produkte in der Drogerie. Eine aktuelle Online-Befragung zeigt, bei welchem Drogeriemarkt die Kunden am zufriedensten sind.
Drogeriemärkte 201129.09.2011 – Büromärkte bieten ihre Produkte online günstig an – doch wie ist die Beratungsqualität? Welcher Anbieter kann mit niedrigen Preisen und gutem Service punkten?
Online-Büromärkte 201106.09.2011 – Immobilien sind eine attraktive Geldanlage – der Trend wird durch günstige Bauzinsen und die Euro-Krise verstärkt. Doch welche Bausparkasse bietet eine kompetente Finanzierungsberatung?
Bausparkassen 2011Bausparkassen 201022.10.2010 – Anbieter von Triple-Play-Paketen haben nur einen befriedigenden Kundenservice und liegen bei den Tarifen für die Dreifach-Kombination von Telefonie, Internet und Fernsehen teilweise weit auseinander.
Triple-Play-Anbieter 2010Triple-Play-Anbieter 2009Triple-Play-Anbieter 200811.10.2010 – m Auftrag von n-tv untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität die 20 größten privaten Krankenversicherer in Deutschland. Gesamtsieger und damit „Bester Anbieter Zahnersatzversicherung 2010“ wurde Barmenia.
Krankenzusatzversicherung Zahnzusatz 201002.10.2010 – Kunden werden in Maklerbüros insgesamt gut beraten, aber bei Objektbesichtigungen präsentieren sich die Mitarbeiter zu häufig mit mangelnden Kenntnissen. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Immobilienmakler 201022.07.2010 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte im Rahmen einer großen Servicestudie acht bedeutende Filialisten für Schreibwaren und Bürobedarf.
Büromärkte 201023.04.2009 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte sieben bedeutende Handwerkerauktionsportale. Im Rahmen eines umfassenden Servicetests wurden hierzu die Kontaktqualität per E-Mail sowie der Internetauftritt der Anbieter unter die Lupe genommen. Zudem erfolgte die eingehende Analyse des Leistungsangebots der Handwerkerportale.
Handwerkerauktionen Internet 200916.11.2008 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat jetzt zwölf renommierte Online-Shops von Universalversendern untersucht, die über eine breite Angebotspalette verfügen. Umfassend analysierten die Marktforscher die Internetauftritte der Anbieter auf ihren Informationsgehalt und die Bedienerfreundlichkeit.
Online-Shops 200815.09.2008 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat für n-tv zehn der größten Onlinedienste verglichen und neben dem Leistungsumfang überprüft, ob auch der Service dem Wettstreit gewachsen ist. Im ersten Teil der Untersuchung wurde daher das Leistungsangebot anhand von 59 Einzelkriterien eingehend analysiert.
Onlinedienste 2008Hier finden Sie alle Studienergebnisse zum Thema Haus/Garten chronologisch sortiert.
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