19.12.2014
Kundenbefragung Schokoladen-Marken (19.12.2014)
Vollmilchschokolade unschlagbar
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Vollmilchschokolade unschlagbar
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Vollmilchschokolade unschlagbar
Mit bestem Service im Internet
Deutliche Leistungsunterschiede bei Privat-Renten
Deutliche Unterschiede beim Preis und beim Service
Deutliche Unterschiede beim Service, nur ein Produkt „sehr gut“
Hohe Produktratings und gute Beratung vor Ort
Gravierende Unterschiede, Angebot oft mangelhaft
Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Bank?
Zahlreiche Internethändler mit gutem Service
Oft Servicedefizite, drei Unternehmen nur „ausreichend“
Freundliche Berater, Wartezeiten ein Manko
Schwachpunkte beim Service
Zufriedene Punktesammler
Preise teils günstig, Versand schlägt zu Buche
Große Einsparmöglichkeiten, verbesserter Service
Zufriedenheit mit den Produkten, weniger mit den Preisen
Große Preisdifferenzen, Pluspunkte für persönliche Beratung
Gute Beratungsleistung trotz einzelner Schwächen
Gute Beratung, aber lange Wartezeiten
Große Preisunterschiede, lohnender Vergleich
Bestpreissuche nicht immer erfolgreich
Outdoor ist „in“, hohe Kundenzufriedenheit
Guter Service, Kompetenz ausbaufähig
Hohe Kundenzufriedenheit, Nähe wichtiger als Preis
Direktversicherer mit besserem Service
Kompetent, aber nicht immer individuell
Guter Service, keine Einheitspreise
Fünf Testsieger aus Kundensicht
Gute Note für den Service, aber Mängel im Internet
Lohnender Preisvergleich
Große Zinsunterschiede, schwacher Mehrwert
Guter Geschmack entscheidend
Guter Online-Service, Unterschiede beim Sortiment
Service-Schwächen und Zinsunterschiede
Oft mäßiger Vergleichserfolg
Langlebige Markenprodukte, Fachhandel hat das Nachsehen
Überzeugende Kundenorientierung
Produktqualität überzeugte
Kundensituation häufig nicht im Fokus
Service oft top
Partnersuche oft mit Frust und Hindernissen
Saubere Leistung und nur selten Frust
Teils Servicemängel
Deutliche Service-Defizite bei den Herstellern
Überzeugende Kundenorientierung, Schwächen beim Angebot
Große Unterschiede auch in Niedrigzinsphase
Sehr großes Angebot, kompetente Mitarbeiter
Lohnender Preisvergleich, Schwächen beim Service
Hohe Zufriedenheit trotz Schwächen beim Image
Gute Websites, teilweise Mängel beim Angebot
Beratungsqualität gesteigert
Online-Shops gut aufgestellt, teils große Preisunterschiede
Transparenz und Service ausbaufähig
Großes Sparpotenzial, einige Defizite beim Service
Firmen im Social-Media-Check
Kundenlust und -frust bei Facebook & Co.
Kundenmeinungen im Social-Media-Zeitalter
Vertrauenswürdigkeit von Firmen im Social-Media-Check
Kundenberatung teils ohne „grünen Daumen“
Gute Qualität, aber Imageproblem
Ticketspezialisten mit Licht und Schatten
Große Angebotsvielfalt, guter Service
Große Angebots- und Preisunterschiede
Hohe Kundenzufriedenheit, im Duell punkten Direktversicherer
Gute Ratings, großes Sparpotenzial
Beratungskompetenz oft verbesserungswürdig
Guter Geschmack, teilweise zu kleines Sortiment
Großes Sparpotenzial bei den Vermittlern
Schutzfunktion im Fokus der Kritik
Großes Sparpotenzial
Gute Noten für Ferienhausspezialisten im Internet
Mäßiges Zeugnis für Seminaranbieter
Große Zinsunterschiede, Service mit Defiziten
Fachgeschäfte überzeugen mit guter Kundenorientierung
Servicemängel und erstaunliche Leistungsunterschiede
Hobby-Heimwerker qualitätsbewusst und oft zufrieden
Solide Leistung zu moderaten Preisen
Hohe Produktqualität, ausbaufähiger Service
Herstellerservice mit deutlichen Schwächen
Konto-Extras unter der Lupe
Gut verträglich, aber Wirkung nicht immer überzeugend
Bahn-Konkurrenten punkten mit Komfort
Verlockende Rabatte, Service nur befriedigend
Gute Beratung, mäßige Präsentation
Top-Angebot, informative Websites
Kompetente Beratung – schwache Konditionen
Guter Service, meist spartanische Ausstattung
Zufriedenheit mit Beratung und Service
Kundenorientierung mit Mängeln
Wechsel zahlt sich oft aus
Große Angebotsunterschiede, Service mit Schwächen
Große Preisunterschiede, Service nur Mittelmaß
Schwache Beratungen, flexible Produkte
Gute Beratung mit Durchblick
Top-Mitarbeiter, Schwächen bei den Konditionen
Insgesamt guter Service trotz einiger Beratungsmängel
Hohe Kundenzufriedenheit trotz Beratungsschwächen
Discounter beliebter als Telekom, Vodafone & Co.
Gute Produktauswahl, befriedigender Kundenservice
Starke Preisdifferenzen bei den Vermittlern
Angebot überzeugt, Beratung jedoch mit Schwächen
Mäßiger Kundenservice, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Geräte- und Kursangebot, aber Trainer häufig auf Tauchstation
Preise und Angebot gut, Beratung stößt auf Kritik
Gute Beratung, große Zinsunterschiede
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