Kundenbefragung Tiefkühlprodukt-Marken (17.12.2015)

17.12.2015
Kundenbefragung Tiefkühlprodukt-Marken (17.12.2015)

Viele Kunden von Produktqualität und Geschmack überzeugt

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Dezember 2015

17.12.2015
Kundenbefragung Tiefkühlprodukt-Marken (17.12.2015)

Viele Kunden von Produktqualität und Geschmack überzeugt

14.12.2015
Studie Pizza-Lieferdienste (14.12.2015)

Service und Pizza-Qualität der Lieferdienste überzeugen

10.12.2015
Studie Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente (10.12.2015)

Privatrentenprodukte oft mit hervorragenden Ratings

07.12.2015
Kundenbefragung Küchenmesser-Marken (07.12.2015)

Zufriedenheit mit Küchenmessern stark ausgeprägt

03.12.2015
Studie Altersvorsorge Versicherer (03.12.2015)

Sehr gute Produkte bei Riester- und Rürup-Rente

November 2015

30.11.2015
Servicestudie Computerhersteller (30.11.2015)

Fachkundige, jedoch oft oberflächliche Beratung

26.11.2015
Studie Seniorenresidenzen (26.11.2015)

Individuelle Bedürfnisse bei Beratung oft nicht im Fokus

25.11.2015
Test Private Zusatzversicherungen (25.11.2015)

Top-Leistungen haben ihren Preis – Hohes Sparpotenzial

20.11.2015
Test Online-Fitnessanbieter (20.11.2015)

Breites Angebot – Internetauftritte oft intransparent

19.11.2015
Studie Paketdienste (19.11.2015)

Versandleistung durchwachsen

18.11.2015
Kundenbefragung Bank des Jahres (18.11.2015)

Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Bank?

12.11.2015
Studie Apothekenkooperationen (12.11.2015)

Fragen Sie Ihren Apotheker?

02.11.2015
Studie Internetanbieter (02.11.2015)

Große Preisunterschiede in allen Tarifvarianten

Oktober 2015

29.10.2015
Studie Online-Banking Filialbanken (29.10.2015)

Deutliche Unterschiede bei den Konditionen

22.10.2015
Servicestudie Schnellrestaurants (22.10.2015)

Guter Service trotz einiger Mängel

21.10.2015
Beratungsstudie Banken in Metropolen (21.10.2015)

Gute Beratung – Kundenbedarf teils zu wenig im Fokus

15.10.2015
Studie Lebensmittelmärkte (15.10.2015)

Discounter günstig – Vollsortimenter serviceorientiert

13.10.2015
Servicestudie Flüssiggasanbieter (13.10.2015)

Kundenorientierung oft nur mittelmäßig

08.10.2015
Servicestudie Direktversicherer (08.10.2015)

Telefonischer Service verbesserungswürdig

01.10.2015
Servicestudie Altersvorsorge Banken (01.10.2015)

Fachkundige Beratung – aber teils am Kunden vorbei

September 2015

24.09.2015
Studie Kfz-Versicherer (24.09.2015)

Großes Preis-Leistungs-Gefälle

23.09.2015
Studie Energietarifrechner (23.09.2015)

Lohnende Strom- und Gasvergleiche – Tücken bei der Suche

17.09.2015
Test Flugportale (17.09.2015)

Nur selten Bestpreise – Gebührenfalle bei der Buchung

15.09.2015
Kundenbefragung Männer-Deo-Marken (15.09.2015)

Qualität der Männer-Deodorant-Marken überzeugt

09.09.2015
Test Girokonten bei Filialbanken (09.09.2015)

Dispozinsen und Gebühren in der Kritik

02.09.2015
Studie Online-Kreditspezialisten (02.09.2015)

Große Zinsunterschiede – Service nur befriedigend

August 2015

26.08.2015
Kundenbefragung Kaffeemaschinen (26.08.2015)

Hohe Kundenzufriedenheiten

20.08.2015
Studie Wellness-Oasen von Fitness-Studios (20.08.2015)

Wellness auf hohem Niveau

15.08.2015
Studie Computer-Fachmärkte (15.08.2015)

Serviceschwächen trotz fachkundiger Beratungen

13.08.2015
Test Preisportale für Heizöl (13.08.2015)

Große Preisunterschiede – nicht immer transparent

10.08.2015
Servicestudie Mobilfunkshops (10.08.2015)

Freundlichkeit top – Beratungen häufig am Bedarf vorbei

06.08.2015
Kundenbefragung Reifenhändler (06.08.2015)

Vor-Ort-Service gefragt – Hohe Kundenzufriedenheit

06.08.2015
Servicestudie Sanitätshäuser (06.08.2015)

Guter Service, aber teils eingeschränktes Angebot

04.08.2015
Servicestudie Polstermöbelspezialisten (04.08.2015)

Kundenberater punkten mit Freundlichkeit und Kompetenz

Juli 2015

28.07.2015
Studie Direkt-Baufinanzierer (28.07.2015)

Lohnender Anbietervergleich auch bei Niedrigzinsen

23.07.2015
Test Online-Apotheken (23.07.2015)

Großes Sparpotenzial bei rezeptfreien Produkten

21.07.2015
Servicestudie Fachgeschäfte für Bodenbeläge / Heimtextilien (21.07.2015)

Guter Kundenservice – Wartezeiten aber ein Ärgernis

16.07.2015
Studie Reiseportale (16.07.2015)

Große Preisunterschiede bei Pauschalreisen

11.07.2015
Test Universal-Online-Discounter (11.07.2015)

Keine Schnäppchengarantie

02.07.2015
Kundenbefragung Elektromärkte (02.07.2015)

Gute Noten für Preis und Angebot, aber auch Kundenkritik

Juni 2015

30.06.2015
Servicestudie Smartphone-Hersteller (30.06.2015)

Deutliche Service-Mängel vor allem im Bereich E-Mail

27.06.2015
Test Risikovorsorge-Versicherungen (27.06.2015)

Viele Top-Ratings für Berufsunfähigkeitsschutz

26.06.2015
Studie Vermögensverwalter (26.06.2015)

Beratungen top, Portfolio-Unterlagen mit Mängeln

25.06.2015
Test Wertpapiersparen (25.06.2015)

Vermögensbildung mit Top-Sparplänen

22.06.2015
Studie Mobilfunkanbieter (22.06.2015)

Anbietervergleich lohnt sich – Günstige Discounter

17.06.2015
Kundenbefragung Versicherer des Jahres (17.06.2015)

Kunden wollen mehr Transparenz

02.06.2015
Test Rechtsschutzversicherungen (02.06.2015)

Günstige Kombiprodukte teils mit guten Leistungen

Mai 2015

30.05.2015
Servicestudie Weinhändler (30.05.2015)

Beratung kompetent, aber oft zu wenig individuell

28.05.2015
Studie Ratenkredit Filialbanken (28.05.2015)

Große Zinsunterschiede – Service nur befriedigend

28.05.2015
Kundenbefragung Kfz-Versicherer (28.05.2015)

Viel Lob – doch Schadensregulierung häufiges Ärgernis

22.05.2015
Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (22.05.2015)

Wechselabsichten trotz insgesamt hoher Zufriedenheit

16.05.2015
Kundenbefragung Fluggesellschaften (16.05.2015)

Gute Noten für die Airlines – Preis-Leistung stimmt

13.05.2015
Servicestudie Augenoptiker (13.05.2015)

Mit Service vor Ort gegen die Online-Konkurrenz

April 2015

30.04.2015
Studie Gasanbieter (30.04.2015)

Große Preisunterschiede; Tops und Flops beim Service

28.04.2015
Servicestudie Küchenmärkte (28.04.2015)

Kompetente Beratungen, freundliches Personal

23.04.2015
Test Gebrauchtwagenportale (23.04.2015)

Große Leistungsunterschiede bei Angebot und Online-Auftritt

21.04.2015
Studie Direktbanken (21.04.2015)

Konditionen oft nur mäßig – Service überzeugte

16.04.2015
Studie Private Krankenversicherer (16.04.2015)

Hohes Einsparpotenzial

15.04.2015
Test Online-Shops Autoteile (15.04.2015)

Sehr große Unterschiede bei Preisen und Angebot

14.04.2015
Servicestudie Baumärkte (14.04.2015)

Warenangebot überzeugte – Verkaufspersonal beriet fachkundig

10.04.2015
Kundenbefragung Reiseveranstalter (10.04.2015)

Service überzeugend – zwei Anbieter „sehr gut“

02.04.2015
Test Online-Shops Reitsport (02.04.2015)

Deutliche Angebots- und Preisunterschiede

März 2015

31.03.2015
Servicestudie Möbelhäuser (31.03.2015)

Wartezeiten ein Manko – Personal punktet mit Kompetenz

24.03.2015
Kundenbefragung Kühlschrank-Marken (24.03.2015)

Produktqualität „sehr gut“ – Image oft Kaufgrund

17.03.2015
Servicestudie Fertighausanbieter (17.03.2015)

Service der Branche mit Schwächen

06.03.2015
Servicestudie Online-Shops Fashion (06.03.2015)

Service insgesamt gut - Versandkosten teils happig

04.03.2015
Studie Baufinanzierung Filialbanken (04.03.2015)

Deutliche Zinsunterschiede – Beratung auf gutem Niveau

Februar 2015

26.02.2015
Befragung Kundendienst Elektrogroßgeräte-Hersteller (26.02.2015)

Hohe Zufriedenheit mit dem Vor-Ort-Service

21.02.2015
Studie Fernstudium-Anbieter (21.02.2015)

Große Angebotsunterschiede – Service nur befriedigend

20.02.2015
Servicestudie Bäckerei-Ketten (20.02.2015)

Gute Qualität, saubere Filialen

19.02.2015
Studie Stromanbieter (19.02.2015)

Lohnender Anbieterwechsel - Vorsicht vor Preisfallen

12.02.2015
Servicestudie Reifenhändler (12.02.2015)

Meist fachkundige Beratungen – Angebot mit Schwächen

11.02.2015
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (11.02.2015)

Ärger über Wartezeiten – Preise überzeugen

09.02.2015
Servicestudie Lernportale (09.02.2015)

Lernportale zeigen Rechtschreibschwächen

06.02.2015
Test Reiseversicherungen (06.02.2015)

Enorme Preisunterschiede – Vergleichen lohnt sich

06.02.2015
Kundenbefragung Mobilfunkanbieter (06.02.2015)

Netzbetreiber abgeschlagen – sechs Unternehmen „gut“

05.02.2015
Servicestudie Reisebüros (05.02.2015)

Kompetente Beratungen vor Ort – Hotline mit Schwächen

Januar 2015

30.01.2015
Studie Hotelportale (30.01.2015)

Preisunterschiede im Einzelfall – Mängel im Service

27.01.2015
Kundenbefragung Badreiniger-Marken (27.01.2015)

Trotz Verbesserungspotenzial: Produktqualität „gut“

22.01.2015
Studie Beratung Versicherungsvermittler (22.01.2015)

Gute Beratung – aber häufig am Kundenbedarf vorbei

20.01.2015
Kundenbefragung Küchenmarken (20.01.2015)

Design und Funktionalität als Zufriedenheitsgaranten

16.01.2015
Servicestudie Frauen-Fitness-Studios (16.01.2015)

Beratung top, Defizite beim Geräte- und Kursangebot

15.01.2015
Studie Kfz-Versicherungsportale (15.01.2015)

Große Unterschiede beim Tarifvergleich

09.01.2015
Studie Service der Finanzbranche (09.01.2015)

Servicewüste Deutschland? Kundenorientierung der Finanzbranche auf dem Prüfstand

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