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AKTUELL
Studie Risikovorsorge-Versicherer I (Mai 2013)
| | Beste Filialversicherer | | Beste Direktversicherer |
| 1. | Berufsunfähigkeit:
Gothaer |
1. | Berufsunfähigkeit:
Hannoversche |
| 1. | Unfall:
Axa |
1. | Unfall:
Cosmos Direkt |
Berufsunfähigkeits- und Unfall-Versicherungen
22.05.2013 – Die Furcht vor Berufsunfähigkeit oder Unfällen sorgt für ein üppiges Produktangebot der Versicherer. Doch wie kann der Verbraucher die Spreu vom Weizen trennen? Die Studie zeigt, wo die Leistungen gut sind und wer günstige Prämien bietet.
Risikovorsorge BU Unfall 2013Risikovorsorge Unfall und Berufsunfähigkeit 2012Risikovorsorge Versicherer 2011
Kundenbefragung GKV (Mai 2013)
Telefonischer Service top
17.05.2013 – Versicherte erwarten einen exzellenten Service, eine professionelle Beratung und ein breites Leistungsspektrum von ihrer gesetzlichen Krankenkasse. Die Befragung liefert spannende Erkenntnisse über die Kundenzufriedenheit.
GKV 2013Gesetzliche Krankenkassen Zusatzauswertung 2012Gesetzliche Krankenkassen 2012Kundenbefragung gesetzliche Krankenkassen 2012Gesetzliche Krankenkassen 2011Gesetzliche Krankenkassen 2010Gesetzliche Krankenkassen 2009Krankenversicherungen 2006
Kundenbefragung Kfz-Versicherer (Mai 2013)
Viel Kundenlob, aber auch Mängelkritik
15.05.2013 – Über die Güte einer Kfz-Versicherung entscheiden neben dem Preis und Leistungsumfang auch der Service und die Schadensregulierung. Wichtige Erkenntnisse über Zufriedenheit und Ärgernisse liefert die Kundenbefragung zu Kfz-Versicherungen.
Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2013Kfz-Versicherer 2012Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2012Kfz-Versicherer 2011Kfz-Versicherer 2010Kfz-Versicherer 2008Kfz-Versicherer 2006
Studie Private Krankenversicherer (April 2013)
Große Leistungsunterschiede, befriedigender Service
18.04.2013 – Knapp neun Millionen Menschen sind in Deutschland privat versichert. Doch wie gut sind Service und Preis-Leistungs-Verhältnis der 20 wichtigsten privaten Krankenversicherer?
Private Krankenversicherer 2013Private Krankenversicherer 2012Private Krankenversicherer 2011Private Krankenversicherer 2010
Studie Beratung durch Versicherungsvermittler (Januar 2013)
Häufig am Bedarf vorbei
23.01.2013 – Nicht jede Versicherung macht Sinn. Umso wichtiger ist es, dass Versicherungsvermittler ihre Kunden passgenau beraten. Doch erfassen die Berater tatsächlich den individuellen Bedarf der Ratsuchenden? Und wie gut informieren sie über Produkte und Konditionen?
Beratung Versicherungsvermittler 2013Beratung Versicherungsvermittler 2012
Studie Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente (Dezember 2012)
Noch schnell vergleichen
13.12.2012 – Die neuen Unisex-Tarife stehen kurz bevor und werden auch die Privat-Rente beeinflussen. Die aktuelle Studie zeigt, bei welchem Versicherer sich der Abschluss am meisten auszahlt.
Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente 2010Altersvorsorge Versicherer Riester und Rürup 2012Altersvorsorge Versicherer Private Rente 2011Altersvorsorge Versicherer Riester und Rürup 2011Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente 2010Altersvorsorge Filialversicherer Rürup-Rente 2010Altersvorsorge Filialversicherungen Riester-Rente 2010Altersvorsorge Versicherer Riester-Rente 2009Studie Altersvorsorge Versicherer Riester-Rente 2007
Studie Pflegeversicherung (November 2012)
Wer vergleicht, kann sparen
20.11.2012 – Durch bevorstehende Unisex-Tarife sind Versicherungen derzeit heiß diskutiert – schnell noch abschließen oder besser warten? DISQ untersuchte Pflege-Produkte und den Service der Versicherer.
Pflegeversicherung 2012Pflegeversicherung 2011
Studie Krankenzusatzversicherung (Oktober 2012)
Gute Leistungen nicht immer teuer
18.10.2012 – Private Zusatzversicherungen liegen voll im Trend. Welche Angebote in den Bereichen Krankenhausaufenthalt, Zahnersatz oder Auslandsreise überzeugen, zeigt jetzt die neue Studie.
Krankenzusatzversicherung 2012Krankenzusatzversicherung 2011Krankenzusatzversicherung Stationär 2010Krankenzusatzversicherung Auslandsreisekranken 2010Krankenzusatzversicherung Zahnzusatz 2010Krankenzusatzversicherungen 2008
Servicestudie Direktversicherer (September 2012)
Viele offene Fragen
27.09.2012 – Verlockend einfach scheint die Beratung der Direktversicherer via Telefon oder E-Mail. Doch wie gut werden Kundenanfragen wirklich beantwortet?
Direktversicherer 2012Direktversicherer 2011
Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen (September 2012)
Schneisen im Tarifdschungel
26.09.2012 – Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen im Internet versprechen einen schnellen Vergleich von Tarifen. Doch finden Autofahrer wirklich günstige Preise und außerdem einen kundenfreundlichen Service?
Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2012
Kundenbefragung Versicherer (Mai 2012)
Kunden bemängeln Transparenz
30.05.2012 – Egal ob am Telefon oder in der Filiale: Kunden wünschen sich eine gute Beratung von ihrem Versicherer. Doch wo sind Versicherte wirklich zufrieden?
Versicherer 2012Versicherer 2011Versicherer 2009
Studie Risikovorsorge Versicherer: Haftpflicht und Risikoleben (Mai 2012)
Direktversicherer im Service führend
24.05.2012 – Jeder braucht eine Privathaftpflicht, Familien sollten den Hauptverdiener gegen den Todesfall absichern. Doch welcher Versicherer bietet Top-Service und attraktive Produkte? Die Studie ergab folgendes: Im Bereich Risikoleben lag Axa unter den Filialversicherern vorn, bei den Direktversicherern war es Ergo Direkt. Im Bereich Haftpflicht landeten jeweils HUK-Coburg und HUK24 auf Rang eins.
Risikovorsorge Haftpflicht und Risikoleben 2012Risikovorsorge Versicherer 2011
Test Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen (März 2012)
Preisunterschiede erheblich
15.03.2012 – Hausrat- und Wohngebäudeversicherung sollen Verbraucher vor unkalkulierbaren Kosten durch Schäden an ihrem Hab und Gut bewahren. Welcher Anbieter eine günstige Police mit soliden Vertragsbedingungen bietet, zeigt der aktuelle Test des DISQ.
Hausrat und Wohngebäudeversicherungen 2012
Studie Rechtsschutzversicherungen (Oktober 2011)
Vergleichen lohnt sich
27.10.2011 – Damit ein Rechtsstreit nicht zum finanziellen Desaster führt, entscheiden sich viele Verbraucher für eine Rechtsschutzversicherung. Doch welcher Anbieter bietet Top-Leistungen und günstige Policen?
Rechtsschutzversicherungen 2011Rechtsschutzversicherungen 2010Rechtsschutzversicherungen 2009
Studie Versicherer: Vorsorge für Kinder (März 2011)
Große Unterschiede bei Service und Preis
03.03.2011 – Der Service in der Branche war insgesamt nur befriedigend. Größtes Manko war dabei der E-Mail-Kontakt. Die Anfragen wurden im Durchschnitt erst nach über zweieinhalb Tagen beantwortet, knapp ein Drittel der Nachrichten blieb sogar ohne Reaktion.
Versicherer Vorsorge Kinder 2011
Studie Beratung von Versicherern (Januar 2011)
Berater vernachlässigen Bedarf der Kunden
13.01.2011 – Zu häufig versäumen es Versicherungsberater, die Bedürfnisse von Kunden gezielt und umfassend zu ermitteln. Nicht immer entsprechen die erstellten Angebote daher dem individuellen Bedarf.
Beratung Versicherer 2011