DEUTSCHES INSTITUT FÜR SERVICE-QUALITÄT

Das privatwirtschaftliche Marktforschungsinstitut verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.

Zins-Award 2016

Der Zins-Award hilft Verbrauchern, den Durchblick im Finanz-Dschungel zu behalten. Wo ist mein Geld am besten angelegt? Wer bietet mir den besten Ratenkredit? Wer hilft mir bei der Finanzierung meines Bauvorhabens? Welches Girokonto kostet am wenigsten? Zum vierten Mal haben n-tv, die FMH-Finanzberatung und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Top-Unternehmen der Branche ausgezeichnet. In der Berliner Bertels­mann-Repräsentanz wurden am 7. Juni 2016 39 Preisträger aus elf Pro­dukt­kategorien mit dem Zins-Award 2016 geehrt.

n-tv testet gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) regelmäßig eine Vielzahl von Finanz- und Bankprodukten. In der Test-Kooperation zwischen n-tv und der FMH- Fi­nanz­beratung stehen die Anbieter-Konditionen im Mittelpunkt. Das DISQ überprüft in erster Linie den Service der Finanzdienstleister. Für den Zins- Award 2016 führte n-tv die Kompetenzen zusammen: Die FMH-Fi­nanz­be­ra­tung lieferte valide Daten über die Konditionen, das DISQ analysierte den Service der Anbieter.

Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen Zeitraum von sechs Mona­ten die Konditionen in den vier Produktbereichen Geldanlage, Girokonto, Ratenkredit und Baufinanzierung. Unter den betrachteten Anbietern waren Banken ebenso wie Versicherer und Vermittler. Die besten Unternehmen wurden zusätzlich einem umfassenden Servicetest unterzogen. Dazu ana­ly­sier­te das Deutsche Institut für Service-Qualität die Internetseiten der An­bieter. Untersucht wurden zudem verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und Auskünfte per E-Mail. Am Ende dieser umfangreichen Studie standen über 2.000 Konditionen-Datensätze und mehr als 1.200 Service-Kontakte.

Unter den Gewinnern befinden sich Branchengrößen wie Commerzbank, ING-Diba oder DKB Deutsche Kreditbank ebenso wie Spezialisten wie Interhyp oder ADAC Finanzdienste.

Im Bereich Geldanlage gehörten unter anderen pbb direkt, Sberbank Di­rect, Renault Bank direkt und Weltsparen zu den Preisträgern. In Sachen Girokonto konnten beispielsweise DAB Bank, Comdirect Bank oder Spar­da-Bank Hessen überzeugen. Bei den Ratenkrediten setzten sich neben anderen Sparda-Bank West, PSD Bank Hessen-Thüringen und Consors­bank durch. Im Bereich Baufinanzierung dominierten Unternehmen wie DTW-Immobilienfinanzierung, Accedo oder Hypotheken-Discount. Einen Sonderpreis erhalten die Fintech-Unternehmen Fino und Finreach für ihren innovativen Kontowechsel-Service.

Siegel Zins Award 2016

Kategorien

Hier finden Sie die Kategorien des Zins-Awards 2016.

Zins-Award 2016
Preisträger
Produktbereich Preisträger (alphabetisch)     Link*
Geldanlage (Tagesgeld, Festgeld/ 1822direkt     zum Anbieter
Sparbrief, Spareinlagen, EU-Festgeld) Abcbank     n.v.
  Bank11direkt     n.v.
  Bigbank     zum Anbieter
  Deniz-Bank     n.v.
  DKB Deutsche Kreditbank     zum Anbieter
  GE Capital Direkt     n.v.
  GEFA Bank     n.v.
  IKB Deutsche Industriebank     n.v.
  ING-Diba     n.v.
  Merkur Bank     n.v.
  NIBC Direct     n.v.
  pbb direkt     n.v.
  Renault Bank direkt     n.v.
  Savedo     zum Anbieter
  Sberbank Direct     n.v.
  VTB Direktbank     zum Anbieter
  Weltsparen     zum Anbieter
Girokonto (Girokonto, Gehaltskonto) 1822direkt     zum Anbieter
  BBBank     n.v.
  Comdirect Bank     zum Anbieter
  Commerzbank     zum Anbieter
  DAB Bank     n.v.
  ING-Diba     n.v.
  PSD Bank Rhein-Neckar-Saar     n.v.
  Santander Bank     n.v.
  Sparda-Bank Hessen     n.v.
Ratenkredit (Ratenkredit, Autokredit) ADAC Finanzdienste     n.v.
  Barclaycard     zum Anbieter
  Commerzbank     zum Anbieter
  Consorsbank     n.v.
  DKB Deutsche Kreditbank     zum Anbieter
  ING-Diba     n.v.
  PSD Bank Hessen-Thüringen     n.v.
  PSD Bank Koblenz     n.v.
  Sparda-Bank West     n.v.
Baufinanzierung (Baugeld, Accedo     n.v.
Forward-Darlehen) Comdirect Bank     zum Anbieter
  Dr. Klein     n.v.
  DTW-Immobilienfinanzierung     n.v.
  Enderlein     n.v.
  Hypotheken-Discount     n.v.
  Interhyp     zum Anbieter
Sonderpreis Fino     n.v.
  Finreach     n.v.

* Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.



n-tv/n-tv.de, 08.06.2016, Rubrik Ratgeber – Tests

„Top-Konditionen und Top-Service - Die Gewinner beim Zins-Award 2016”

Top-Konditionen und Top-Service - Die Gewinner beim Zins-Award 2016

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