Gesamtergebnis
Studie Reiseportale 2016 – Reiseveranstalter
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Tropo 83,4 sehr gut zum Anbieter
2 FTI 78,9 gut zum Anbieter
3 Neckermann-reisen.de 70,9 gut zum Anbieter
4 Alltours.de 67,9 befriedigend zum Anbieter
5 TUI.com 67,8 befriedigend zum Anbieter
6 L‘Tur.com 66,8 befriedigend zum Anbieter
7 HLX 64,5 befriedigend n.v.
8 ITS 59,2 ausreichend zum Anbieter
9 Dertour 55,5 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse mit 60 Prozent und das Ergebnis der Konditionenanalyse mit 40 Prozent ein. 

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität