Gesamtergebnis Smartphone-Nutzer
Studie Mobilfunkanbieter 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Vodafone 79,0 gut zum Anbieter
2 Aldi Talk 78,0 gut n.v.
3 O2 75,1 gut zum Anbieter
4 Fonic mobile 72,3 gut n.v.
5 Otelo 68,3 befriedigend zum Anbieter
6 Congstar 67,1 befriedigend zum Anbieter
7 Fyve 67,0 befriedigend zum Anbieter
8 Simyo 66,9 befriedigend zum Anbieter
9 Tchibo mobil 65,0 befriedigend zum Anbieter
10 Blau 64,8 befriedigend n.v.
11 Mobilcom-Debitel 64,4 befriedigend zum Anbieter
12 Deutschland-SIM 63,7 befriedigend n.v.
13 1&1 62,8 befriedigend zum Anbieter
14 Freenetmobile 62,1 befriedigend zum Anbieter
15 Fonic 60,9 befriedigend n.v.
16 Klarmobil 59,3 ausreichend zum Anbieter
17 Simply 57,6 ausreichend zum Anbieter
18 Telekom 48,7 ausreichend zum Anbieter
19 Yourfone 47,2 ausreichend zum Anbieter
20 Bild mobil 43,5 ausreichend n.v.
21 Smartmobil 39,9 mangelhaft zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität