Gesamtergebnis Test Mehrwertkonten 2017
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Hamburger Sparkasse	71,9	gut	n.v.
2	Sparkasse Aachen	71,2	gut	n.v.
3	Nassauische Sparkasse	63,7	befriedigend	n.v.
4	BW Bank	58,9	ausreichend	n.v.
5	Kreissparkasse Ludwigsburg	57,7	ausreichend	n.v.
6	Commerzbank	54,0	ausreichend	zum Anbieter
7	Deutsche Bank	54,0	ausreichend	zum Anbieter
8	Kreissparkasse Köln	53,7	ausreichend	n.v.
9	Postbank	42,4	ausreichend	zum Anbieter
10	Santander Consumer Bank	27,3	mangelhaft	n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Konditionen und Filialservices mit 50 Prozent ein als auch das Ergebnis des Leistungsumfangs Mehrwertservices.

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität