Gesamtergebnis
Studie Kfz-Versicherer 2017 – Filialversicherer
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 HUK-Coburg 77,0 gut n.v.
2 VHV 74,9 gut n.v.
3 DEVK 74,1 gut zum Anbieter
4 Axa 71,2 gut zum Anbieter
5 AachenMünchener 71,0 gut n.v.
6 Gothaer 65,5 befriedigend zum Anbieter
7 Debeka 65,1 befriedigend n.v.
8 Ergo 64,4 befriedigend n.v.
9 HDI 64,1 befriedigend zum Anbieter
10 R+V 62,9 befriedigend n.v.
11 Generali 60,4 befriedigend n.v.
Allianz*** zum Anbieter
Concordia*** n.v.
Itzehoer*** n.v.
LVM*** n.v.
Mecklenburgische*** n.v.
Signal Iduna*** n.v.
Württembergische*** n.v.
Zurich*** n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Serviceanalyse mit 40 Prozent und Produktanalyse mit 60 Prozent.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

*** Der Versicherer beantwortete die offizielle Unternehmensanfrage nicht und wurde daher nicht bewertet.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität