| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Küchenmaschinen mit Kochfunktion 2017 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil |
| 1 | Kitchen Aid | 80,3 | sehr gut |
| 2 | Vorwerk | 79,2 | gut |
| 3 | Krups | 76,6 | gut |
| 4 | Kenwood | 76,4 | gut |
| 5 | Severin | 74,7 | gut |
| 6 | Silvercrest | 74,6 | gut |
| 7 | Medion | 73,0 | gut |
| 8 | Ambiano | 72,1 | gut |
| 9 | Jupiter | 71,8 | gut |
| 10 | Quigg | 71,1 | gut |
| 11 | Gourmet Maxx | 70,0 | gut |
| 12 | Proficook | 68,1 | befriedigend |
| Gesamt | 73,5 | ||
* 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Funktionalität mit 20 Prozent, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Handling/Handhabung mit jeweils 17,5 Prozent, Kocherlebnis mit 15 Prozent, Design sowie Image der Marke mit jeweils 5 Prozent und die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.