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Testen für Verbraucher

Servicestudie Autobanken

Servicestudie Autobanken

Schwacher Service an Hotlines und per E-Mail

  • Mercedes-Benz Bank
  • Ford Bank
  • BMW Bank (BMW Financial Services)


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Kundenbefragung Fluggesellschaften

Befragung Fluggesellschaften

Jede zweite Airline „gut“ – Service ausbaufähig

  • KLM
  • Lufthansa
  • Condor


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Servicestudie Küchenmärkte

Servicestudie Küchenmärkte

Kompetente Beratungen, Smart Kitchen noch kein Trend

  • Küchen Aktuell
  • Schmidt Küchen
  • Grimm Küchen


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Gruppenbild Deutscher Servicepreis 2019

Deutscher Servicepreis 2019

Branchenübergreifend bieten Unternehmen hierzulande insgesamt eine gute Kundenorientierung. Das belegt eine umfassende Auswertung von 48 Studien und Kundenbefragungen, die innerhalb eines Jahres vom Deutschen Institut für Service-Qualität durchgeführt wurden. Gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv zeichnete das DISQ die besten Unternehmen aus 13 Kategorien mit dem Deutschen Servicepreis 2019 aus.

Erfahren Sie mehr über den Deutschen Servicepreis  >

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Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.

Das Marktforschungsinstitut führt im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Diese zeigen aus Kundensicht, wer in Sachen Service führend ist. So sorgen wir für mehr Transparenz bei der Auswahl der Besten – bei Banken oder Versicherungen, Baumärkten oder Gastronomie, Telekommunikationsanbietern oder Internet-Shops.

Erfahren Sie mehr über das Institut >

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