Studie Reisebüros 2018
| Gesamtergebnis Studie Reisebüros 2018 |
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|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil | Link** |
| 1 | DERPART Reisebüros | 79,5 | gut | zum Anbieter |
| 2 | First Reisebüro | 77,5 | gut | n.v. |
| 3 | DER Reisebüros | 77,0 | gut | n.v. |
| 4 | Lufthansa City Center | 76,8 | gut | n.v. |
| 5 | Reiseland | 76,6 | gut | n.v. |
| 6 | Alltours Reisecenter | 75,6 | gut | zum Anbieter |
| 7 | Thomas Cook Reisebüro | 75,3 | gut | zum Anbieter |
| 8 | Flugbörse | 74,3 | gut | n.v. |
| 9 | Holiday Land | 73,6 | gut | n.v. |
| 10 | TUI Travel Star | 70,4 | gut | n.v. |
| 11 | TUI Reisecenter | 70,3 | gut | n.v. |
| 12 | Sonnenklar Reisebüro | 70,0 | gut | n.v. |
| 13 | L’Tur | 69,2 | befriedigend | zum Anbieter |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Beratung im Reisebüro mit 70 Prozent, Telefonischer Service mit 20 Prozent und Service per E-Mail mit 10 Prozent.
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