| Gesamtergebnis Servicestudie Beratung in Augenlaserkliniken 2018 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Euro Eyes | 77,6 | gut |
| 2 | Optical Express | 76,9 | gut |
| 3 | Smile Eyes | 74,6 | gut |
| 4 | Care Vision | 69,2 | befriedigend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Qualität der Aufklärung mit 25 Prozent, Kompetenzgrad, Bedarfsanalyse und Kommunikationsqualität mit jeweils 15 Prozent sowie Aktivitätsgrad, Kosten- und Informationstransparenz und Qualität des Umfelds mit jeweils 10 Prozent.