| Gesamtergebnis Studie Gesetzliche Krankenversicherer 2018 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Techniker Krankenkasse | 83,1 | sehr gut |
| 2 | Viactiv Krankenkasse | 82,6 | sehr gut |
| 3 | AOK Plus | 82,3 | sehr gut |
| 4 | SBK Siemens-Betriebskrankenkasse | 81,0 | sehr gut |
| 5 | IKK Classic | 79,9 | gut |
| 6 | AOK Niedersachsen | 78,9 | gut |
| 7 | AOK Nordwest | 78,9 | gut |
| 8 | AOK Sachsen-Anhalt | 78,1 | gut |
| 9 | KKH Kaufmännische Krankenkasse | 76,2 | gut |
| 10 | DAK-Gesundheit | 75,9 | gut |
| 11 | AOK Baden-Württemberg | 75,8 | gut |
| 12 | Audi BKK | 75,0 | gut |
| 13 | AOK Rheinland/Hamburg | 74,8 | gut |
| 14 | BKK Mobil Oil | 74,5 | gut |
| 15 | AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | 74,2 | gut |
| 16 | Barmer | 73,8 | gut |
| 17 | Knappschaft | 72,5 | gut |
| 18 | AOK Hessen | 72,3 | gut |
| 19 | AOK Nordost | 71,2 | gut |
| 20 | AOK Bayern | 70,4 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Serviceanalyse mit 50 Prozent, Leistungsanalyse mit 40 Prozent und Konditionenanalyse mit 10 Prozent.