Gesamtergebnis
Studie Reiseportale 2018 – Reisevermittler
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Travelscout24 77,2 gut zum Anbieter
2 Check24 76,2 gut zum Anbieter
3 Weg.de 75,6 gut n.v.
4 DER.com 74,6 gut n.v.
5 Nix-wie-weg.de 73,4 gut zum Anbieter
6 Holidaycheck 73,4 gut zum Anbieter
7 Thomascook.de 73,2 gut zum Anbieter
8 Ebookers.de 69,1 befriedigend zum Anbieter
9 Sonnenklar.tv 67,5 befriedigend zum Anbieter
10 Lastminute.de 66,3 befriedigend zum Anbieter
11 Ab-in-den-urlaub.de 65,7 befriedigend n.v.
12 Opodo 65,1 befriedigend zum Anbieter
13 Reisen.de 64,2 befriedigend n.v.
14 1-2-Fly.com 61,1 befriedigend zum Anbieter
15 Expedia.de 59,8 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse mit 60 Prozent und das Ergebnis der Konditionenanalyse mit 40 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität