Gesamtergebnis
Servicestudie Reifenhändler 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Driver 83,3 sehr gut n.v.
2 Pneuhage 83,1 sehr gut n.v.
3 Reifen Helm 79,2 gut n.v.
4 Quick Reifendiscount 79,0 gut n.v.
5 Reifen.com 78,4 gut zum Anbieter
6 ATU 77,9 gut zum Anbieter
7 Premio 77,7 gut n.v.
8 Vergölst 76,8 gut zum Anbieter
9 Reiff Reifen 75,9 gut n.v.
10 Euromaster 75,7 gut zum Anbieter
11 First Stop 75,6 gut n.v.
12 Point S 74,3 gut n.v.
13 Pit Stop 69,7 befriedigend n.v.
14 RTC 69,6 befriedigend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 30 Prozent, Kommunikationsqualität mit 20 Prozent, Qualität des Umfelds, Aktivitätsgrad und Angebot mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices mit 5 Prozent.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität