Gesamtergebnis
Studie Kinoketten 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Cineplex 80,6 sehr gut
2 UCI Kinowelt 78,5 gut
3 Cinemaxx 75,0 gut
4 Kinopolis 74,8 gut
5 Cinestar 71,9 gut

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Serviceanalyse mit 70 Prozent und Preisanalyse mit 30 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität