Kundenbefragung Online-Lotto-Anbieter 2019
| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Online-Lotto-Anbieter 2019 |
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|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | Lotto24 | 80,2 | sehr gut | zum Anbieter |
| 2 | Lotto.de | 79,6 | gut | zum Anbieter |
| 3 | Tipp24.com***** | 78,7 | gut | n.v. |
| 4 | Lotterie.de | 76,7 | gut | n.v. |
| 5 | Lottowelt | 74,2 | gut | n.v. |
| 6 | Lottohelden**** | 73,3 | gut | n.v. |
| 7 | Lottobay.de | 73,2 | gut | zum Anbieter |
| 8 | Lottoland.com**** | 73,1 | gut | n.v. |
| 9 | Faber Lotto | 72,5 | gut | n.v. |
| Gesamt | 75,7 | |||
* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Spielangebot mit 25 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent, Internetauftritt und Transparenz mit jeweils 15 Prozent, Aufklärung mit 5 Prozent sowie die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit ebenfalls jeweils 10 Prozent ein.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.
**** „Zweitlotterie“. Der Anbieter mit Sitz im europäischen Ausland verfügt über keine glücksspielrechtliche Erlaubnis in Deutschland, sondern bietet Wetten auf den Ausgang der Ziehungsergebnisse am deutschen 6aus49 und anderen staatlichen Lotterien an.
***** Zum Befragungszeitraum „Zweitlotterie“. Der Anbieter mit Sitz im europäischen Ausland verfügte über keine glücksspielrechtliche Erlaubnis in Deutschland, sondern bot Wetten auf den Ausgang der Ziehungsergebnisse am deutschen 6aus49 und anderen staatlichen Lotterien an. Inzwischen gehört der Anbieter zu Lotto24 und hat das Zweitlotteriegeschäft beendet.