Gesamtergebnis Servicestudie Küchenmärkte 2019 |
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Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
1 | Küchen Aktuell | 83,2 | sehr gut |
2 | Schmidt Küchen | 82,5 | sehr gut |
3 | Grimm Küchen | 82,0 | sehr gut |
4 | Reddy Küchen | 81,8 | sehr gut |
5 | Varia Küchen | 81,8 | sehr gut |
6 | Meda Küchen | 80,2 | sehr gut |
7 | Marquardt Küchen | 80,0 | sehr gut |
8 | Küche3000 | 78,2 | gut |
9 | Plana Küchenland | 76,1 | gut |
10 | Küche & Co | 74,8 | gut |
11 | Küchentreff | 74,7 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Beratungskompetenz mit 20 Prozent, Lösungsqualität mit 10 Prozent, Kommunikationsqualität mit 20 Prozent, Qualität des Umfelds mit 15 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent, Zusatzservices mit 5 Prozent, Beratungserlebnis mit 5 Prozent und Angebot mit 15 Prozent.