Gesamtergebnis
Studie Online-Anbieter Gold 2021
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Goldsilbershop.de 81,4 sehr gut
2 ESG Edelmetalle 78,1 gut
3 Auragentum 77,5 gut
4 Anlagegold24 76,5 gut
5 Philoro Edelmetalle 75,7 gut
6 Pro Aurum 75,3 gut
7 Heubach Edelmetalle 74,2 gut
8 Degussa Goldhandel 71,8 gut
9 Ophirum 65,5 befriedigend
10 Kettner Edelmetalle 64,8 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Serviceanalyse mit 50 Prozent, Preisanalyse mit 30 Prozent und Angebotsanalyse mit 20 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität