Deutscher Gesundheits-Award:
Naturkosmetik (01.09.2022)

In der Kategorie Naturkosmetik – Marken wurden elf Unternehmen von Kundenbewertet. In die Einzelauswertung kamen alle elf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Naturkosmetik - Online-Shops wurden acht Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen sechs Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Anbietern aus der Gesundheitsbranche in diesen Leistungsbereichen, die unter Berücksichtigung vielzähliger Aspekte erhoben wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über die Kontaktmöglichkeiten und die Reaktionen auf Kundenanfragen. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Angebot mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Gesundheits-Award 2022
Kategorie Naturkosmetik – Marken
Rang Unternehmen Punkte*
1 Weleda 76,0
2 Khadi 75,3
3 Lavera 74,9
  Ergebnisse Teilkategorien:
  1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Weleda, 1. Platz Angebot: Weleda, 1. Platz Kundenservice: Weleda
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Annemarie Börlind, Dr. Hauschka, Logona, nkm Naturkosmetik München, Primavera, Sante, Speick Naturkosmetik, Yves Rocher

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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Deutscher Gesundheits-Award 2022
Kategorie Naturkosmetik – Online-Shops
Rang Unternehmen Punkte*
1 Amazingy 75,6
2 Naturpur Shop 75,0
3 Ecco Verde 74,9
  Ergebnisse Teilkategorien:
  1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Amazingy, 1. Platz Angebot: Die Naturdrogerie, 1. Platz Kundenservice: Amazingy
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Bio Naturel, Woodberg

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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