Gesamtergebnis
Kundenbefragung Küchen-Marken 2023
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil
1 Nolte Küchen 82,0 sehr gut
2 Poggenpohl 80,2 sehr gut
3 Alno 80,1 sehr gut
4 Marquardt Küchen 79,6 gut
5 Siematic 79,4 gut
6 Nobilia 78,7 gut
7 Bulthaup 78,3 gut
8 Ikea 77,8 gut
9 Alma Küchen 76,4 gut
10 Leicht 75,9 gut
11 Schüller 75,7 gut
12 Schmidt Küchen 75,2 gut
13 Bauformat 74,7 gut
14 Häcker Küchen 74,0 gut
15 Burger 72,8 gut
  Gesamt 76,9  

* 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 25 Prozent, Produktqualität mit 20 Prozent, Sortiment mit 15 Prozent sowie Design, Image der Marke, Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität