| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Online-Shops für Maßmöbel 2024 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil |
| 1 | Form.bar | 77,4 | gut |
| 2 | Meine Möbelmanufaktur | 76,0 | gut |
| 3 | Schrankwerk.de | 75,9 | gut |
| 4 | Schrankplaner.de | 75,5 | gut |
| 5 | Deinschrank.de | 74,0 | gut |
| 6 | Holzpiloten | 71,7 | gut |
| Gesamt | 74,3 | ||
* Mindestens 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Angebot mit 15 Prozent, Kundenservice mit 15 Prozent, Internetauftritt/App mit 15 Prozent, Versand und Rücksendung mit 15 Prozent sowie die Bestell- und Zahlungsbedingungen und Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein. Der Wert „Gesamt“ errechnet sich aus dem Mittelwert aller Stimmen, einschließlich der Verbrauchermeinungen für sonstige Unternehmen, die aufgrund einer zu geringen Anzahl an Stimmen nicht einzeln ausgewiesen werden.