| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Überregionale Filialbanken Kundenbefragung Bank des Jahres 2024 |
||||
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | BBBank | 75,1 | gut | zum Anbieter |
| 2 | Targobank | 68,7 | befriedigend | zum Anbieter |
| 3 | Hypovereinsbank | 66,8 | befriedigend | n.v. |
| 4 | Commerzbank | 64,8 | befriedigend | zum Anbieter |
| 5 | Deutsche Bank | 64,1 | befriedigend | zum Anbieter |
| 6 | Postbank | 50,3 | ausreichend | zum Anbieter |
* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service, Konditionen, Transparenz, Sicherheit, Image/Ruf der Bank und Produktspektrum mit insgesamt 80 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.