| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Möbelhäuser 2025 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Links*** |
| 1 | Höffner | 77,8 | gut | zum Anbieter |
| 2 | XXXLutz | 77,2 | gut | n.v. |
| 3 | Möbel Kraft | 77,0 | gut | n.v. |
| 4 | Segmüller | 76,3 | gut | n.v. |
| 5 | Ikea | 75,7 | gut | n.v. |
| 6 | Maisons du Monde | 75,2 | gut | n.v. |
| 7 | Braun Möbelcenter | 74,9 | gut | n.v. |
| 8 | Porta | 73,5 | gut | n.v. |
| Gesamt | 75,9 | |||
* Mindestens 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis und Produktqualität mit jeweils 20 Prozent, Beratungskompetenz und Produktangebot mit jeweils 15 Prozent und Lieferung und Montage, Filialgestaltung und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
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