| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2025 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | Münchener Verein | 80,4 | sehr gut | zum Anbieter |
| 2 | VPV Versicherungen | 78,2 | gut | zum Anbieter |
| 3 | Adam Riese | 77,5 | gut | n.v. |
| 4 | HUK24 | 76,4 | gut | n.v. |
| 5 | Hannoversche | 76,0 | gut | zum Anbieter |
| 6 | WGV Versicherung | 75,3 | gut | n.v. |
| 7 | Verti | 75,3 | gut | zum Anbieter |
| 8 | CosmosDirekt | 74,9 | gut | zum Anbieter |
| 9 | Mecklenburgische | 72,8 | gut | n.v. |
| 10 | Gothaer | 72,4 | gut | zum Anbieter |
| 11 | SV Sparkassenversicherungen | 71,9 | gut | n.v. |
| 12 | LVM | 71,4 | gut | n.v. |
| 13 | Württembergische | 71,3 | gut | n.v. |
| 14 | Provinzial Versicherung | 70,7 | gut | n.v. |
| 15 | Nürnberger | 70,5 | gut | n.v. |
| 16 | VHV | 70,1 | gut | n.v. |
| 17 | Allianz Direct | 70,0 | gut | zum Anbieter |
| 18 | Deurag | 69,7 | befriedigend | n.v. |
| 19 | Barmenia | 69,6 | befriedigend | zum Anbieter |
| 20 | Alte Leipziger | 69,4 | befriedigend | zum Anbieter |
| 21 | Hanse-Merkur | 69,1 | befriedigend | n.v. |
| 22 | Signal Iduna | 69,0 | befriedigend | n.v. |
| 23 | DKV | 68,9 | befriedigend | n.v. |
| 24 | DEVK | 68,9 | befriedigend | n.v. |
| 25 | Generali | 68,6 | befriedigend | n.v. |
| 26 | ADAC | 68,2 | befriedigend | n.v. |
| 27 | SDK | 67,6 | befriedigend | n.v. |
| 28 | Zurich | 67,5 | befriedigend | n.v. |
| 29 | Allianz | 67,3 | befriedigend | zum Anbieter |
| 30 | Continentale | 67,3 | befriedigend | n.v. |
| 31 | Axa | 66,7 | befriedigend | zum Anbieter |
| 32 | Ergo | 66,5 | befriedigend | zum Anbieter |
| 33 | Sparkassen Direktversicherung | 66,2 | befriedigend | n.v. |
| 34 | Debeka | 66,1 | befriedigend | n.v. |
| 35 | R+V | 65,9 | befriedigend | n.v. |
| 36 | HUK-Coburg | 65,0 | befriedigend | n.v. |
| 37 | BKK firmus | 64,8 | befriedigend | n.v. |
| Gesamt | 70,4 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wurde.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service mit 25 Prozent, Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Qualität der Produkte mit 20 Prozent, Transparenz/Verständlichkeit mit 15 Prozent sowie Ärgernisse und Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. Der Wert „Gesamt“ errechnet sich aus dem Mittelwert aller Stimmen, einschließlich der Verbrauchermeinungen für sonstige Unternehmen, die aufgrund einer zu geringen Anzahl an Stimmen nicht einzeln ausgewiesen werden.
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