In der Kategorie Sach- & Spezialversicherungen – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: CosmosDirekt, Württembergische und Adam Riese.
Bei den Kfz-Direktversicherern überzeugt CosmosDirekt mit einer klar strukturierten Kundenführung und positiv bewerteter Serviceleistung. Im Filialsegment der Kfz-Versicherer wird die Württembergische für ihre persönliche Beratung und verlässliche Betreuung geschätzt. Den dritten Rang sichert sich die Fahrrad- und E-Bike-Versicherung Adam Riese mit einer hohen Zufriedenheit im Kundenservice.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Sach- & Spezialversicherungen erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Reiseversicherungen, Rechtsschutzversicherungen (Spezialisten), Cyberversicherungen, Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen und Kfz-Versicherer. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 63 Unternehmen anhand von 6.732 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025