Deutscher Service-Preis: Kredit & Finanzierung – Kundenurteil (19.02.2026)

In der Kategorie Kredit & Finanzierung – Kundenurteil gewinnen folgende zwei Anbieter die Auszeichnung: Debeka Bausparkasse und Sparda-Bank West.

Bei den Bausparkassen überzeugt die Debeka Bausparkasse mit einer besonders positiv wahrgenommenen Servicequalität. Im Bereich der Baufinanzierung über Filialbanken kann sich zudem die Sparda-Bank West durch eine persönliche Beratung und hohe Kundenzufriedenheit im Service profilieren.

Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Kredit & Finanzierung erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Baufinanzierung (Filialbanken) und Bausparkassen. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 26 Unternehmen anhand von 2.011 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.02.2026

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2026”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2026
Kategorie Kredit & Finanzierung – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Link**
1	Debeka Bausparkasse	73,4	n.v.
2	Sparda-Bank West	72,1	n.v.
	24 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	Alte Leipziger Bauspar, Bausparkasse Mainz, Bausparkasse Schwäbisch Hall, BBBank, Berliner Sparkasse, Berliner Volksbank, BHW Bausparkasse, Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Bausparkasse Badenia, Frankfurter Sparkasse, Hamburger Sparkasse, Hypovereinsbank, Kreissparkasse Köln, Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam, Ostsächsische Sparkasse Dresden, Postbank, Signal Iduna Bauspar, Sparda-Bank Baden-Württemberg, Sparkasse Hannover, Sparkasse Köln Bonn, Stadtsparkasse Münnchen, Targobank, Wüstenrot Bausparkasse

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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