In der Kategorie Geldanlage & Investment – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: JPMorgan Asset Management, Bitpanda und Unitplus.
Im Vergleich der Fondsgesellschaften überzeugt JPMorgan Asset Management mit einer besonders positiv bewerteten Service- und Betreuungskompetenz. Bei den spezialisierten Online-Brokern schließt Bitpanda mit einer klaren Nutzerführung und verlässlichem Kundenservice an, während sich im Segment der ETF-Anbieter schließlich Unitplus durch eine hohe Kundenzufriedenheit im Service hervorhebt.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Geldanlage & Investment erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen ETF-Anbieter, Fondsgesellschaften und Online-Broker (Spezialisten). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 39 Unternehmen anhand von 3.387 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025