Deutscher Service-Preis: Gastronomie – Kundenurteil (19.02.2026)

In der Kategorie Gastronomie – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Burgermeister, Domino’s Pizza und Opentable.

Bei den Fastfood-Ketten überzeugt Burgermeister mit einer konstant positiv bewerteten Serviceleistung, die sich im direkten Vergleich abhebt. Im Bereich der Pizza-Lieferservices punktet Domino’s Pizza mit einer zuverlässig wahrgenommenen Kundenbetreuung. Als Restaurant-Portal schließt Opentable mit hoher Zufriedenheit im Service ab.

Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Gastronomie erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Restaurant-Portale, Pizza-Lieferservices und Fastfood-Ketten. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 27 Unternehmen anhand von 2.283 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.02.2026

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2026”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2026
Kategorie Gastronomie – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Link**
1	Burgermeister	80,7	n.v.
2	Domino’s Pizza	80,2	n.v.
3	Opentable	77,2	n.v.
	24 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	Burger King, Call a Pizza, Ciao Bella, Deutschland Gourmet, Five Guys, Freddy Fresh, Frittenwerk, Gastroguide.de, Kentucky Fried Chicken (KFC), L’Osteria, Love-veggie.com, McDonald’s, Nordsee, Pizza Hut, Pizza Max, Pommes Freunde, Quandoo, Restaurant-Ranglisten.de, Schlemmer Atlas, Smiley’s Pizza Profis, Speisekarte.de, Subway, Tele Pizza, Thefork

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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