In der Kategorie Finanzinstitute – Regional – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Sparda-Bank Baden-Württemberg, Sparda-Bank Hamburg und Stadtsparkasse München.
Aus der Kundenumfrage Bank des Jahres sichert sich die Sparda-Bank Baden-Württemberg die beste Bewertung für ihren Kundenservice. Bei den Genossenschaftsbanken überzeugt die Sparda-Bank Hamburg mit einer konstant hohen Servicequalität. Auch im Sparkassensegment erhält die Stadtsparkasse München von ihren Kundinnen und Kunden sehr gute Rückmeldungen zur Serviceorientierung.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Finanzinstitute – Regional erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Genossenschaftsbanken, Sparkassen und Bank des Jahres (regional). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 30 Unternehmen anhand von 3.083 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025