In der Kategorie Taschen & Reisegepäck – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Eastpak, Taschenkaufhaus und Reisenthel.
Bei Koffern und Reisegepäck wird Eastpak für einen zuverlässig organisierten Kundenservice besonders geschätzt. Darauf folgt Taschenkaufhaus, der Online-Shop für Taschen und Rucksäcke, mit klaren Abläufen und serviceorientierter Betreuung. Im Bereich Carrybags und Einkaufstaschen hebt sich schließlich Reisenthel mit einer kundenorientierten Serviceleistung positiv hervor.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Taschen & Reisegepäck erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Carrybags/Einkaufstaschen, Koffer/Reisegepäck und Taschen & Rucksäcke (Online-Shops). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 24 Unternehmen anhand von 1.813 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025