In der Kategorie Reiseveranstalter – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Leitner Reisen, HX Hurtigruten Expeditions und Schauinsland-Reisen.
Im Kreis der Busreiseveranstalter wird Leitner Reisen für eine aufmerksam wahrgenommene Kundenbetreuung geschätzt. Bei Expeditionsreisen steht HX Hurtigruten Expeditions für strukturierte Abläufe und einen professionellen Umgang mit Kundenanliegen. Als klassischer Reiseveranstalter komplettiert schließlich Schauinsland-Reisen das Bild mit durchgängig positiven Rückmeldungen zur Serviceleistung.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Reiseveranstalter erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Busreisen (Veranstalter), Expeditionsreisen (Veranstalter), Individualreisen (Veranstalter), Kreuzfahrtveranstalter (Flusskreuzfahrten), Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten) und Reiseanbieter (Veranstalter). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 65 Unternehmen anhand von 5.237 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025