Deutscher Service-Preis: Schuhe – Kundenurteil (19.02.2026)

In der Kategorie Schuhe – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Deichmann, Tamaris und Zumnorde.

Im stationären Schuhhandel wird Deichmann von Kundinnen und Kunden für einen verlässlich organisierten Service besonders geschätzt. Bei den Schuhmarken kann sich Tamaris mit einer konstant positiven Servicewahrnehmung behaupten. Den Abschluss bildet der Online-Spezialist Zumnorde, der im Servicevergleich durch eine hohe Kundenorientierung überzeugt.

Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Schuhe erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Schuhe (Marken), Schuhe (Online-Shops) und Schuhgeschäfte. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 23 Unternehmen anhand von 2.215 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.02.2026

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2026”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2026
Kategorie Schuhe – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Link**
1	Deichmann	82,4	n.v.
2	Tamaris	78,4	n.v.
3	Zumnorde	76,6	n.v.
	20 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	Birkenstock, Buffalo, Ecco, Eschuhe.de, Foot Locker, Gabor, Gebrüder Götz, JD Sports, Lloyd, Mayer’s Markenschuhe, Quick Schuh, Rieker, Schuhe.de, Schuhe24, Schuh-Mann, Schuhplus, Siemes Schuhcenter, Skechers, Snipes, Timberland

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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