In der Kategorie Digitale Gesundheitsanbieter – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Curevision, Barmer Arzt- und Kliniksuche und Dr. Gumpert.
Im Bereich der digitalen Wunddokumentation überzeugt Curevision mit einer serviceorientierten Anwendung. Daran anschließend kann sich bei den Portalen zur Ärzte- und Kliniksuche die Barmer Arzt- und Kliniksuche durch eine verlässliche Nutzerunterstützung positiv positionieren, bevor sich unter den Online-Portalen für medizinische Beratung schließlich Dr. Gumpert mit einer besonders hohen Servicewahrnehmung hervorhebt.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Digitale Gesundheitsanbieter – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Digitale Wunddokumentation, Medizinische Beratung (Portale), Patienten-Apps und Ärzte- & Kliniksuche (Portale). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 36 Unternehmen anhand von 2.879 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025