In der Kategorie Telekommunikation – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Check24, Placetel und WinSIM.
Bei den DSL-Vergleichsportalen wird Check24 für eine übersichtliche Nutzerführung und zuverlässig bewerteten Service besonders geschätzt. Im Bereich der Telekommunikationslösungen überzeugt der Dienstleister Placetel mit einer strukturierten Betreuung und klarer Kommunikation. Als Mobilfunkanbieter rundet schließlich WinSIM das Bild mit konstant positiver Servicewahrnehmung ab.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Telekommunikation erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen DSL-Vergleichsportale, Handy-Ankauf, Internetanbieter regional, Internetanbieter überregional, Mobilfunkanbieter und Telekommunikationslösungen (Dienstleister). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 56 Unternehmen anhand von 4.912 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025