Deutscher Service-Preis: Kultur & Freizeit – Kundenurteil (19.02.2026)

In der Kategorie Kultur & Freizeit – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Hugendubel, Eventim und Presseplus.

Bei den Buchhandlungen überzeugt Hugendubel mit einer besonders positiv bewerteten Servicequalität. Im Ticketing-Segment punktet Eventim durch eine zuverlässige Abwicklung und hohe Kundenorientierung. Als Anbieter für Zeitschriften-Abonnements schließt schließlich Presseplus mit konstant guter Servicewahrnehmung ab.

Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Kultur & Freizeit erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Zeitschriften-Abo, Buchhandlungen und Tickets. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 31 Unternehmen anhand von 2.295 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.02.2026

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2026”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2026
Kategorie Kultur & Freizeit – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Link**
1	Hugendubel	85,3	n.v.
2	Eventim	77,5	n.v.
3	Presseplus	75,7	n.v.
	28 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	Abo24.de, Abo-Direkt.de, Aboeinfach.de, Abomix, Adticket, Böhnert, Buchhandlung Rupprecht, Eventim, Fansale, Frankfurt Ticket RheinMain, Heymann Buchhandel, Hugendubel, iKiosk, Kölnticket, Leserservice.de, Lorenz-Leserservice.de, München Ticket, Myticket.de, Osiander, Presseplus, Pustet Buchhandlungen, Readly, Reservix, Schöningh, Thalia, Ticket Online, Ticketmaster, United-Kiosk.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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