In der Kategorie Versicherer – Generalisten – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: WWK, Münchener Verein und Europa.
Im Kreis der Versicherer-Generalisten überzeugt WWK mit einer zuverlässig wahrgenommenen Serviceleistung und klaren Abläufen. Unter den Versicherern des Jahres profiliert sich der Münchener Verein mit dem besten Kundenservice. Als Direktversicherer rundet schließlich die Europa das Bild mit einer konstant hohen Servicezufriedenheit ab.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Versicherer – Generalisten erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Versicherer (Generalisten), Direktversicherer und Versicherer des Jahres. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 54 Unternehmen anhand von 6.427 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025