In der Kategorie Lebensmittelhändler – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Der-Ludwig.de, Picnic und Rewe.
Beim Fleischversand überzeugt Der-Ludwig.de mit einer zuverlässig wahrgenommenen Servicequalität und hoher Kundenzufriedenheit. Im Segment der Online-Supermärkte kann sich Picnic durch eine serviceorientierte Abwicklung und klare Kommunikation positiv abheben. Als Lebensmittelmarkt und SB-Warenhaus rundet schließlich Rewe das Bild mit konstant gut bewerteter Kundenorientierung ab.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Lebensmittelhändler erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Fleischversand, Online-Supermärkte, Lebensmitteldiscounter, Lebensmittelmärkte und SB-Warenhäuser. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 31 Unternehmen anhand von 2.996 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025