Gesamtergebnis
Servicestudie Schüleraustausch-Organisationen 2026
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Partnership International 80,3 sehr gut
2 Do it Education 78,5 gut
3 Open Door International e.V. 77,6 gut
4 Travel Works 77,4 gut
5 AIFS Educational Travel 77,0 gut
6 IE International Experience 76,7 gut
7 GLS Sprachenzentrum 76,6 gut
8 Experiment e.V. 76,1 gut
9 IST 74,6 gut
10 YFU 74,4 gut
11 Treff Sprachreisen 74,3 gut
12 AFS 73,8 gut
13 DFSR 73,5 gut
14 Xplore 73,1 gut
15 HiCo 72,8 gut
16 MAP 72,8 gut
17 Camps International 72,6 gut
18 ASSE 70,7 gut
19 Ayusa-Intrax 69,9 befriedigend
20 Stepin 67,3 befriedigend
21 Kulturwerke Deutschland 66,9 befriedigend
22 Rotary Jugenddienst Deutschland 54,6 ausreichend
23 ISKA 54,5 ausreichend
24 Switch You 52,3 ausreichend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Online-Service mit 50 Prozent, Telefonischer Service mit 30 Prozent sowie Service per E-Mail mit 20 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität