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Servicestudie Reha-Kliniken

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Service oft schwach – Internetauftritte als Lichtblick

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Gruppenbild Deutschlands Beste Online-Shops 2019

Deutschlands Beste Online-Shops 2019

Welche Online-Shops auf die größte Kundenzustimmung stoßen, beantwortet eine bevölkerungsrepräsentativ angelegte Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv. Die Datenbasis bildeten rund 40.000 Kundenmeinungen. Mit dem Award „Deutschlands Beste Online-Shops 2019“ wurden die herausragenden Unternehmen in 52 Kategorien ausgezeichnet.

Erfahren Sie mehr über den Award  >

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Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.

Das Marktforschungsinstitut führt im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Diese zeigen aus Kundensicht, wer in Sachen Service führend ist. So sorgen wir für mehr Transparenz bei der Auswahl der Besten – bei Banken oder Versicherungen, Baumärkten oder Gastronomie, Telekommunikationsanbietern oder Internet-Shops.

Erfahren Sie mehr über das Institut >

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