Gesamturteil Kundenbefragung Lebensmittelmärkte 2023
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Rewe	77,3	gut	zum Anbieter
2	Edeka	74,3	gut	zum Anbieter
3	Globus SB-Warenhäuser	74,0	gut	n.v.
4	Tegut	72,7	gut	n.v.
5	Hit	71,7	gut	n.v.
6	Marktkauf	71,6	gut	n.v.
7	Kaufland	71,4	gut	n.v.
8	Real	70,1	gut	n.v.
9	Famila	69,8	befriedigend	n.v.
10	K+K Klaas & Kock	68,8	befriedigend	n.v.
	Gesamt	71,9
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preise und Qualität der Lebensmittel mit jeweils 20 Prozent, Service und Filialgestaltung mit jeweils 15 Prozent sowie Produktsortiment, Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität