Gesamtergebnis
Servicestudie Immobilienmakler 2024
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Dahler & Company 75,8 gut
2 Von Poll Immobilien 73,1 gut
3 Falc Immobilien 72,1 gut
4 Engel & Völkers 70,8 gut
5 Re/Max 70,4 gut
6 Planet Home 60,4 befriedigend
7 Postbank Immobilien 59,4 ausreichend
8 Wüstenrot Immobilien 58,3 ausreichend
9 McMakler 57,5 ausreichend
10 Century21 49,0 ausreichend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Immobilienverkauf Beratung mit 25 Prozent, Immobilienkauf Beratung/Besichtigung mit 25 Prozent, Telefonischer Service und Online-Service mit jeweils 20 Prozent und Service per E-Mail mit 10 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität