| Gesamturteil Kundenzufriedenheit – Kfz-Direktversicherer Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2024 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | CosmosDirekt | 83,9 | sehr gut | zum Anbieter |
| 2 | HUK24 | 80,8 | sehr gut | n.v. |
| 3 | Friday | 79,9 | gut | n.v. |
| 4 | Verti | 78,3 | gut | n.v. |
| 5 | Allianz Direct | 78,1 | gut | zum Anbieter |
| 6 | Sparkassen Direktversicherung | 76,4 | gut | n.v. |
| 7 | DA Direkt | 76,2 | gut | zum Anbieter |
| 8 | Europa | 75,1 | gut | n.v. |
| 9 | AdmiralDirekt.de | 73,1 | gut | zum Anbieter |
| 10 | BavariaDirekt | 72,1 | gut | zum Anbieter |
| 11 | BarmeniaDirekt | 62,1 | befriedigend | n.v. |
| Gesamt | 76,1 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 25 Prozent, Vertragsleistungen mit 25 Prozent, Service mit 20 Prozent und Transparenz/Verständlichkeit mit 10 Prozent sowie Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein. Der Wert „Gesamt“ errechnet sich aus dem Mittelwert aller Stimmen, einschließlich der Verbrauchermeinungen für sonstige Unternehmen, die aufgrund einer zu geringen Anzahl an Stimmen nicht einzeln ausgewiesen werden.
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