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124 Ergebnisse gefunden.
Ein gutes Ergebnis erzielten die Optiker im Bereich Angebot sowohl was die Modell- und Markenvielfalt, als auch die Abdeckung verschiedener Preiss...
13 May 2015 - 16k - URL: http://disq.de/2015/20150513-Augenoptiker-Filialisten.html
Der Nachrichtensender n-tv hat zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität zum fünften Mal den Deutschen Servicepreis vergeben.
24 Feb 2015 - 12k - URL: http://disq.de/2015/20150224-Servicepreis-Gesundheit.html
Die These von der Servicewüste Deutschland ist, zumindest in der Finanzbranche, so nicht haltbar. Die Entwicklung der Servicequalität in den let...
9 Jan 2015 - 30k - URL: http://disq.de/2015/20150109-Service-Finanzbranche.html
Das Verhältnis vieler Firmen zu Social Media ist ambivalent, aber die Bedeutung von Facebook, Twitter & Co. ist fraglos groß. Die Frage nach der...
15 Sep 2014 - 13k - URL: http://disq.de/2014/20140915-Vertrauensradar-Gesundheit.html
Im Schnitt dauerte es fast eine Minute, bis die Anrufer mit einem Berater verbunden waren. Neben langen Wartezeiten ließ auch die Kompetenz der M...
24 Jul 2014 - 24k - URL: http://disq.de/2014/20140724-Gesetzliche-Krankenkassen.html
Der Service war im Schnitt gut. Getrübt wird dieses Ergebnis durch die Schwächen bei der Beratungskompetenz. So wurden zum Beispiel die Patiente...
12 May 2014 - 15k - URL: http://disq.de/2014/20140512-Augenlaserkliniken.html
Das in den Filialen präsentierte Angebot erwies sich als eine echte Schwäche der Branche. In vielen Ladengeschäften waren nur einzelne Exemplar...
12 Mar 2014 - 19k - URL: http://disq.de/2014/20140312-Hoergeraeteakustiker.html
Die Transparenz der Internetseiten offenbarte im Test eklatante Mängel: Entgegen der gängigen Praxis im Online-Handel wies lediglich ein Drittel...
26 Feb 2014 - 17k - URL: http://disq.de/2014/20140226-Online-Shops-Brillen.html
Der Nachrichtensender n-tv hat zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität zum vierten Mal den Deutschen Servicepreis vergeben.
4 Feb 2014 - 11k - URL: http://disq.de/2014/20140204-Servicepreis-Einzelhandel-Gesundheit.html
Alle Kooperationsapotheken unterboten im Schnitt die Preisempfehlungen nicht-rezeptpflichtiger Medikamente. Die Unterschiede fielen jedoch groß a...
11 Nov 2013 - 16k - URL: http://disq.de/2013/20131111-Apothekenkooperationen.html